Chính sách bảo hành, bảo trì

Chính sách bảo hành và bảo trì hàng hóa điện lạnh thường được các nhà sản xuất và phân phối thiết bị điện lạnh thiết lập để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và duy trì chất lượng sản phẩm. Dưới đây là mô tả chi tiết về chính sách bảo hành và bảo trì từ một số hãng điện lạnh:

Daikin Việt Nam:
- Bảo hành sản phẩm:
  - Sản phẩm Daikin được sản xuất và phân phối chính hãng bởi Daikin Việt Nam.
  - Các mã sản phẩm có số seri và lưu hành trên toàn bộ hệ thống Daikin Global.
  - Khách hàng có thể kiểm tra tính chính hãng thông qua tem, nhãn và số seri gắn trực tiếp trên sản phẩm.
  - Daikin cam kết sản phẩm hoàn toàn mới, được sản xuất tại Việt Nam và các nước trong khu vực, có CO, CQ đầy đủ.
  - Khách hàng khi nhận sản phẩm cần kiểm tra tình trạng hàng hóa, đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện, không bị móp méo, vỏ thùng không có dấu hiệu ẩm mốc, bị bóc.
  - Nếu sản phẩm xuất hiện lỗi liên quan đến nhà sản xuất, Daikin sẽ liên hệ trực tiếp để kiểm tra và sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng theo chính sách bảo hành của hãng.
- Thời hạn bảo hành:
  - Miễn phí xử lý một lần duy nhất trong vòng hai (02) năm kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành.
  - Bảo hành cho linh kiện dàn trao đổi nhiệt vi ống Microchannel trong vòng hai (02) năm.
  - Linh kiện máy nén ban đầu trong sản phẩm điều hoà không khí VRV, Packaged, Sky Air, Room Air, Multi sẽ được bảo hành năm (05) năm.
  - Riêng đối với các sản phẩm Packaged giải nhiệt nước dùng gas R410A, linh kiện máy nén ban đầu trong sản phẩm sẽ được bảo hành một (01) năm.
Casper Electric Vietnam:
- Đăng ký bảo hành điện tử:
  - Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần đăng ký bảo hành điện tử ngay khi mua sản phẩm.
  - Có thể đăng ký qua web chính thức của Casper hoặc qua tổng đài CSKH.
  - Việc không đăng ký bảo hành hoặc đăng ký trễ có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành sau này.
- Thời hạn bảo hành sản phẩm:
  - Thời hạn bảo hành được tính từ ngày đăng ký bảo hành điện tử.
  - Riêng đối với sản phẩm điều hoà không khí, thời hạn bảo hành là 36 tháng cho điều hòa treo tường và di động, 24 tháng cho điều hòa tủ đứng và cassette.
  - Máy nén điều hòa Inverter được bảo hành 12 năm, máy nén điều hòa thường được bảo hành 5 năm.
Mitsubishi Electric Việt Nam:
- **